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互联网产品瘫痪后 谁来赔偿受损失的用户

来源:新华网 朝丽玲晚报

北京时间6月14日消息,据国外媒体报道,FixMyStreet是一个由mySociety创办的英国网站,用户可以在这个网站上汇报、查看和讨论像涂鸦、道路坑洼和非法倾倒这样的市政问题。现在它推出了一个专门供政务部门使用的站点,名为FixMyStreet for Councils。 FixMyStreet自2007年创办以来一直独立运作,其初衷是展示互联网可以为市政维护提供帮助,现在它已经成为一个呼吁解决市政问题的市民社区。 FixMyStreet for Councils 将FixMyStreet的功能提供给那些希望利用互联网处理类似问题的市政当局。它向市政当局收取的费用将用于支持mySociety的非营利活动。 FixMyStreet网站页面(腾讯科技配图) mySociety的总监汤姆斯坦伯格(Tom Steinberg)说:mySociety的使命之一就是与政府合作,帮助他们更好地进行数字化。我们在FixMyStreet上做出的努力,让居民能够非常方便地在FixMyStreet上报告道路坑洞,或是路灯破碎这样的问题。我们很高兴政务部门看到了这里面的好处。 Bromley和Barnet的政务部门最先采用了这个服务。Barnet的沟通总监助理克里斯帕尔默(Chris Palmer)说,像FixMyStreet这样的技术正在改变政务部门和居民之间的关系: 在此之前,我们几乎把市民反映的任何问题都视为投诉。事实上这是一种积极的关系:市民在街上看到一些破损状况,就会告知政务部门去解决它。这样的做法改变了我们与居民之间的关系 ,居民实际上成为了我们的眼睛和耳朵。 业界评论 当你发现市政设施出现问题时,要找到相应负责部门可能会很麻烦,毕竟市政当局有很多问题要处理,而FixMyStreet for Councils 可以为此提供一条捷径。 当然,它也有一个用来报告问题的移动版本。如果居民在外出时发现市政设施出现问题,他们就会先拍照,然后在移动设备上描述大致情况,然后汇报到正确的部门,从而帮助问题得到解决。 FixMyStreet的一个关键元素就是透明度。每当有问题通过这个服务汇报到市政部门时,它也会在网上公布出来。因此社区可以随时查看问题修复的进展情况以及相关图片。同时它也会留下永久记录,让你看到哪些市政部门对问题做出了迅速反应。 529 515 713 236 642 516 750 759 708 436 214 897 548 396 473 926 517 689 352 56 552 110 794 488 150 982 975 655 723 723 255 418 240 122 424 844 759 233 819 435 548 642 48 646 481 165 109 460 180 223

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